Betalning av varor kan ske på fyra olika sätt, förskottsbetalning till Diademas Plusgiro- eller Bankgirokonto, kortbetalning, faktura via Klarna eller med hjälp av postförskott.
Vid förskottsbetalning kommer inga varor att skickas förrän full betalning erhållits. Det är viktigt att du då anger ordernummer som meddelande när du betalar. Ordernummer skickas till dig i den orderbekräftelse du får via e-post när du godkänt beställningen. I orderbekräftelsen finns också beskrivning för korrekt betalning via Plus- eller Bankgiro.
Betalning via Klarna: Betalningsvillkor 14 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta. Sedvanlig kreditprövning utan kännedomskopia sker och leverans sker endast till folkbokförd adress. Vid val av faktura som betalningsmedel tillkommer en extra avgift om 29 kr inkl moms.
Vid betalning med Visa/Mastercard eller Diners kontokort förmedlas din betalning av CertiTrade med säker kryptering enligt strikt banknorm. Dina kortuppgifter sänds direkt till bank och kan ej läsas av annan än din bank. Inga extra avgifter tillkommer för kortbetalning.
Om du i stället väljer att vi ska skicka varorna mot postförskott, dvs att du får lösa ut varorna hos Posten eller något av deras ombud, tillkommer en avgift på 50 kr. För ej utlösta paket debiteras kunden 200 kr för att täcka våra omkostnader.
Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar 25% moms. Vi reserverar oss för eventuella felskrivningar samt slutförsäljning. Om varor är skadade eller defekta byter vi ut dessa.
Reklamation skall göras så snabbt som möjligt efter leverans. För reklamationsärenden kontakta först kundtjänst innan du skickar något i retur. Du kan nå kundtjänst på info@diadema.se.
Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du som kund en ångerfrist på 14 dagar från det datum då varan levereras. Under denna period har du rätt att ångra ditt köp. För att ångerrätten skall vara giltig krävs att varan returneras i obruten förpackning och är i samma skick och antal som när varan levererades till dig. Det är upp till dig som kund att betala returfrakten. För ärenden gällande ångerrätt kontakta info@diadema.se.
Vid betalning med Visa/Mastercard eller Diners kontokort förmedlas din betalning av CertiTrade med säker kryptering enligt strikt banknorm. Dina kortuppgifter sänds direkt till bank och kan ej läsas av annan än din bank. Inga extra avgifter tillkommer för kortbetalning.